>購物流程

簡易購物指南
網站提供24小時線上下單服務，簡單幾個步驟，輕鬆完成訂單。
確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

>訂單查詢

於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

>付款方式

目前提供線上刷卡方式、銀行轉帳

• 若為銀行轉帳付款，請在下單結帳時，於備註欄位填寫銀行帳號末五碼。
• 線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易，需一次付清。(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
• 交易幣別皆以新台幣計算。
• 當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。

>發票寄送

發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。

>出貨說明及運送方式

• 塑膠類商品通常以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於3個工作天內出貨（不含週休及國定例假日），最快隔日到貨，實際請況依物流公司為主。(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
• 塑膠類商品為裸裝出貨，僅使用捆帶打包。未提供紙箱或任何包材。
• 角鋼架會由公司貨車自行配送，配送前一天，將有專人電話通知。配送訂單成立並完成付款後，商品將於7-14個工作天左右出貨（不含週休及國定例假日），僅配送至1樓平面，請自行於1樓收貨或由管理是代收(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
• 角鋼生產及運送過程難免有些許脫漆情況，此為正常現象，請再三確認可接受後再下單!
• 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
• 配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
• 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。
• 由於地區分類詳細，若不確定配送地是否為物流認定偏遠區，可先與我們聯繫!

>運費計算

• 角鋼架單座基本運費$600，第二座開始，每座+$280，以此類推。例:訂購兩座總運費為$880($600+$280)。
• 塑膠類商品以網站結帳金額標示運費為主。
• 免運商品以配送六大都會區為主，若不確定配送地是否為物流公司認定之加價區，可先與我們聯繫!
• 若為特殊或偏遠地區，需額外再酌收運費，下單前可先來電詢問04-24713119或填寫聯絡表單。

>退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明：

• 僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
• 如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。
• 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
• 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
• 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
• 若因客戶誤訂或因個人喜好產生的退貨郵資問題，須由客戶自行承擔。

>退款方式及時間：

收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶
※請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。

>取消訂單

• 若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。
• 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
• 在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」，辦理退貨。

>鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定，GNC線上購物網站將提供您享有商品(角鋼架等客製品除外)到貨次日起算七天鑑賞期的權益，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並須連同發票一併退回，否則GNC有權力拒絕您的退貨退款要求。

角鋼架為客製商品，不適用消保法的7日鑑賞期。下單前請三思，下單即表示同意本賣場之約定。

蓮宬保有最終修改、變更、及取消活動之權利。


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